INFORME ESPECIAL (C1-C2)
SALDO CERO EN SU CUENTA (3)
TELEMUNDO 52 RESPONDE
¿En qué consiste TELEMUNDO 52 RESPONDE?
Telemundo 52 Responde es un servicio comunitario ofrecido por el canal Telemundo 52 en Los Ángeles, diseñado para ayudar a los televidentes a resolver problemas y responder a inquietudes concerns relacionadas con servicios públicos, negocios o situaciones cotidianas. El equipo investiga casos, contacta a empresas o agencias involucradas y busca soluciones prácticas para los afectados. Su objetivo principal es servir como un puente entre la comunidad y las entidades responsables, promoviendo la transparencia y la justicia.
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SALDO CERO EN SU CUENTA (3)
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ESPAÑOL LATINOAMERICANO (0)
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1. ¿Qué banco administra las tarjetas cards del EDD a través de through Money Network?
2. ¿Qué hizo Telemundo después de recibir el caso de Abigail?
3. ¿Quién llamó a Abigail para informarle que estaban trabajando en su caso?
4. ¿Cuánto tiempo pasó después de la llamada hasta que Abigail recibió el cheque?
5. ¿Qué dijo Pathward sobre su política de discutir los detalles de las cuentas accounts de sus
clientes?
6. ¿Por qué estaba feliz Abigail al final de la historia?
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SALDO CERO EN SU CUENTA BANCARIA (3)
| A. Iñiguez: | Cuando Abigail nos envió su caso, nos pusimos en contacto got in touch con Pathward, el banco encargado in charge de administrar manage las tarjetas cards del EDD a través de through Money Network, y solicitamos una revisión review de la decisión decision . |
| Abigail: | Cuando Telemundo se puso got involved , pues well , entre medio in between , ya fue cuando dijeron: “No, te vamos a mandar send el dinero.” Luego, luego, la persona más alta highest-ranking person de EDD del desempleo unemployment me llamó por teléfono y me dijo: “Nada más estamos llamando para decirte que estamos trabajando en esto.” Sí, y, pues well , dos días después me mandaron el cheque. |
| A. Iñiguez: | Y tras after depositarle deposit to her su dinero, Abigail, a través de through un comunicado statement , Pathward nos dijo: “Nuestra meta goal es resolver las inquietudes concerns de nuestros clientes lo antes posible as soon as possible .” Solicitamos una explicación explanation de lo sucedido happened , pero insistieron insisted que, por privacidad privacy y seguridad security , no discuten detalles específicos specific details de las cuentas accounts de sus clientes, añadiendo adding : “Podemos confirmar que hemos terminado nuestra investigación investigation y los resultados results han sido comunicados directamente a nuestra clienta,” lo cual which Abigail confirmó y agradeció enormemente enormously . |
| Abigail: | Feliz porque este dinero sí lo necesitaba mucho. |
| A. Iñiguez: | Y también nosotros felices, Abigail, de haber podido ayudar. ¡Y qué bueno que le hiciste caso you listened to a tu mamá! |
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1. ¿Qué banco administra las tarjetas cards del EDD a través de through Money Network? ~ Pathward.
2. ¿Qué hizo Telemundo después de recibir el caso de Abigail? ~ Contactó a Pathward y solicitó una revisión review de la decisión decision .
3. ¿Quién llamó a Abigail para informarle que estaban trabajando en su caso? ~ La persona de mayor rango en el EDD de desempleo unemployment .
4. ¿Cuánto tiempo pasó después de la llamada hasta que Abigail recibió el cheque? ~ Dos días.
5. ¿Qué dijo Pathward sobre su política de discutir los detalles de las cuentas accounts de sus clientes? ~ Que no discuten detalles específicos specific details por razones de privacidad privacy y seguridad security .
6. ¿Por qué estaba feliz Abigail al final de la historia? ~ Porque recibió el dinero que necesitaba mucho.
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Use these prompts to summarize the interview the best you can.
1. Abigail contactó a …
2. Telemundo intervino intervened ,…
3. Dos días después, …
4. Pathward emitió …
5. Abigail confirmó y …
6. Tanto Abigail como Both Abigail and …
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1. Abigail contactó a Telemundo para resolver un problema con su cuenta EDD administrada por Pathward y Money Network.
2. Telemundo intervino intervened , solicitando una revisión review del caso a Pathward, lo que resultó en una llamada de un alto funcionario del EDD a Abigail.
3. Dos días después, Abigail recibió el cheque con el dinero que necesitaba urgentemente.
4. Pathward emitió un comunicado statement explicando que su meta goal es resolver inquietudes concerns rápidamente, aunque no proporcionaron detalles específicos specific details por motivos de privacidad privacy .
5. Abigail confirmó y agradeció la resolución del caso, expresando su felicidad por recibir el dinero.
6. Tanto Abigail como Both Abigail and Telemundo celebraron el resultado, destacando la importancia de buscar ayuda cuando es necesario.
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